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发布时间:2017-09-12 09:37     来源:咸阳12345市民服务网        浏览次数:

“哎呀,简直太方便了,一个电话就把冰箱修好了,而且还不用花钱,真的是太感谢了。”家住文林路附近的杨女士看着刚修好的冰箱激动的说到。9月2日上午,12345平台接到市民来电,反映自己家的冰箱坏了,因为最近气温较高,冰箱里还有很多食物,如果不及时维修后果不堪设想。

12345平台工作人员考虑的时间紧迫,第一时间联系了平台加盟商家——咸阳市秦都瑞家电服务部。商家修理师傅得知情况后第一时间与杨女士取得了联系,在了解情况后,觉得情况不是很严重,就尝试在电话里告知市民按照他的指示进行操作,在此期间修理师傅不耐其烦的帮助市民进行必要提醒。

最终,在修理师傅的指导下杨女士家的电冰箱终于修好了。12345平台持以群众需求为导向,按需服务,满足群众多样性、便捷性的需求。用实际行动打通为民服务最后一公里。

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